FAQ's - Veelgestelde vragen


- Reserveringen
- Betalingen
- Verzekeringen
- Campings
- Algemene informatie

Reserveringen

1. Hoe werkt een reservering, hoe maak ik een reservering?

U maakt een reservering via één van onze sites, vervolgens ontvangt u een bevestiging binnen 2 werkdagen. Vaak bevestigen wij binnen 1 werkdag. Reserveringen geplaatst op vrijdag of gedurende het weekend worden over het algemeen op maandag door ons bevestigd.

2. Wanneer is mijn reservering definitief?
Zodra u uw factuur heeft ontvangen is uw reservering bevestigd. U heeft bij ons de mogelijkheid om 5 werkdagen na ontvangst van uw factuur van uw reservering af te zien. Vanaf 5 werkdagen na verzending van uw factuur is uw reservering definitief.

3. Hoe annuleer ik mijn reservering?
Annuleringen dienen altijd schriftelijk te worden gedaan, bij annuleringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Om onnodige hoge kosten te voorkomen, is het afsluiten van een annuleringsverzekering een aanrader.

4. Wanneer krijg ik mijn reisdocumenten?
Over het algemeen ontvangt u binnen enkele dagen nadat uw volledige betaling op onze rekening is bijgeschreven uw reisdocumenten.

5. Kan ik een (voorkeurs)perceel opgeven bij mijn reservering?
U kunt bij uw reservering aangeven naar welk perceel uw voorkeur uit gaat. Wij zullen zo veel mogelijk rekening houden met uw perceel aanvraag, echter indien de camping binnen de door u gekozen periode het gewenste perceel niet beschikbaar heeft, wijst de camping u een ander perceel toe.


Betalingen

1. Wanneer krijg ik mijn factuur?

Nadat uw aanvraag is bevestigd, versturen wij u uw factuur per e-mail middels een PDF document, binnen 2 werkdagen.

2. Hoe kan ik bij jullie betalen?
U kunt bij ons via bank en binnenkort ook via iDeal betalen.

3. Wat is het rekeningnummer?
Rekeningnummer: 3659 55 477
IBAN: NL63 RABO 0365 9554 77
BIC: RABONL2U

Wij vragen u vriendelijk om bij uw betaling het reserveringsnummer te vermelden.

4. Krijgen wij een bevestiging van onze (aan)betalingen?
Wij sturen u geen ontvangstbevestigingen van uw betalingen (aan- en resterende betalingen). Wanneer de betaling van uw rekening is afgeschreven dan kunt u er van uitgaan dat de betaling bij ons is binnen gekomen. Indien wij uw betaling niet hebben binnen gekregen dan sturen wij u een betalingsherinnering.

Naar boven

Verzekeringen

1. Is het verstandig om een reis- en of annuleringsverzekering af te sluiten?

Wij raden u in elk geval aan om een annuleringsverzekering af te sluiten, ook bij last-minutes is een annuleringsverzekering belangrijk. In samenwerking met Europeesche Verzekeringen kunt u via onze sites uw annuleringsverzekering afsluiten.

2. Wat zijn de kosten van een annuleringsverzekering?
De premie voor de Annuleringsverzekering is 5% van de reissom en voor de Garantie-Annulering 6%. Mocht u extra mensen willen meeverzekeren (waarnemers) dan betaalt u 1% extra per persoon. Bij een samengestelde reis wordt eveneens 1% extra premie berekend. De poliskosten bedragen u 3,50. Over de premie en kosten betaalt u 7% assurantiebelasting.

3. Hoe gaat de aanvraag van een annuleringsverzekering?
Zodra u uw factuur ontvangen heeft, kunt u via onze sites uw annuleringsverzekering afsluiten. Het vermelde factuurbedrag vult u vervolgens in de internet applicatie van Europeesche Verzekeringen, de applicatie rekent voor u uit wat de kosten zijn van de verzekering.

4. Wanneer dien ik mijn annuleringsverzekering af te sluiten?
U dient de annuleringsverzekering binnen 7 dagen na de factuurdatum aan te vragen. Indien u uw annuleringsverzekering aanvraagt later dan 7 dagen na de factuurdatum dan geldt de volgende uitsluiting: er wordt geen uitkering verricht als gevolg van een gebeurtenis die verband houdt met een ziekte, aandoening of afwijking die bij verzekerde, familieleden in 1e of 2e graad of zijn huisgenoten in de periode van 3 maanden voor de afsluitdatum van de verzekering bestond of klachten veroorzaakte.

Naar boven

Campings

1. Kan ik een brochure aanvragen?
Wij zijn een internet tour operating bedrijf dwz. dat wij proberen de kosten zo laag mogelijk te houden (dus ook geen extra kosten aan klanten in rekening te brengen), wij werken daarom niet met brochures. Alles wat wij aanbieden kunt u op onze verschillende sites vinden: www.campings.hongarijespecialist.nl of
www.campingshongarije.nl, onze hoofd internetsite is www.hongarijespecialist.nl.


2. Op welke campings zijn er bungalows te huur?

Op de volgende campings op onze site zijn er bungalows te huur:
- Balatontourist camping Europa (3 bungalows)
- Balatontourist camping Yacht (3 bungalows)
- Zalatour camping Keszthely (verschillende typen bungalows)
- Zalatour camping Vonyarcvashegy (verschillende typen bungalows)
- Siotour camping Aranypart (4 en 7 persoons bungalows)
- Siotour camping Vadvirág (4 persoons bungalows)
- Castrum Balatongyorok (2 persoons bungalows)

3. Op welke campings zijn er ingerichte tenten te huur?
Op dit moment bieden wij alleen op Balatontourist camping Napfeny ingerichte tenten.

4. Moet ik bij een ingerichte tent borg en schoonmaakkosten betalen?
Bij ingerichte tenten dient u een bij aankomst een borgsom van € 100,00 te voldoen, de eindschoonmaak bedraagt € 20,00.

5. Wat moet ik meenemen als ik een ingerichte tent huur?
Bedlakens, dekens, kussens, handdoeken en keukendoeken moeten meegenomen worden.

6. Zijn huisdieren toegestaan op de campings?

Bij de beschrijvingen van de campings op deze site staat vermeld of huisdieren toegestaan zijn. In de prijstabellen staan de tarieven vermeld die gelden voor huisdieren.

7. Wat zijn de aankomst en vertrektijden op de campings?
De aankomsttijd is 14:00 uur en de vertrektijd is 10:00 uur.

8. Hoeveel personen mogen er op een perceel?
Op een perceel zijn er maximaal 6 personen toegestaan, indien u reist met meer personen, dan dient u een tweede perceel te reserveren.

9. Worden de campings 's nachts bewaakt?
De campings zijn gedurende de nacht bewaakt, ook overdag is er veelal een portier bij de ingang van de camping aanwezig.

Naar boven

Algemene informatie

1. Wat is het klimaat van Hongarije?
Hongarije kent een landklimaat, wat warme zomers en koude winters betekent. De temperatuur ligt in de maanden juni - augustus rond de 25 - 30 graden.

2. Zijn motorboten toegestaan op het Balaton meer?
Op het gehele Balaton meer geldt er een verbod voor boten met een motor. U kunt prima zeilen op het Balaton meer.

Naar boven